Problemas e soluções
Cada página segue o mesmo caminho: o que você vê → por que acontece → como resolver → se não resolver.
| O que você vê | Página |
|---|---|
| Um agente com a cor vermelha | O agente ficou vermelho |
| “Merlin não pode ser aberto” ou “desenvolvedor não identificado” no Mac | O Mac não deixa abrir o app |
| “O Windows protegeu o computador” | Instalar no Windows |
| “O Claude saiu da sua conta”, “Authentication Failed” ou “Please run /login” | A IA saiu da conta |
| Node.js, Gemini ou Codex aparecem como “Não instalado” mesmo depois de instalar | O Node.js não é encontrado |
| “Esperando você: confirmar a pasta” | Confirmar a pasta |
| A tela de Consumo sem números | O Consumo mostra zero |
| Computador lento, aviso de memória | Memória alta |
| Um agente do Windows editou o que não devia | Travas de cargo no Windows |
Se nada resolver
Seção intitulada “Se nada resolver”- No assistente inicial (ou na tela que mostra o problema), clique em Copiar diagnóstico.
- Mande o diagnóstico e um print da tela para o suporte do Merlin.
O diagnóstico traz sistema, versões, onde cada programa foi encontrado e os erros.